Retouren

• Geretourneerde artikelen die niet aan onze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en worden op kosten van het bedrijf naar je teruggestuurd.
• De verantwoordelijkheid voor de geretourneerde artikelen ligt bij jou totdat wij ze hebben ontvangen. We raden aan om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken.
• Artikelen die per ongeluk naar ons worden teruggestuurd zonder retouraanvraag via het portaal kunnen niet worden verwerkt.

Volg deze eenvoudige stappen om je artikel te retourneren:

1. Ga naar ons retourportaal: https://bukser-jeans.shipping-portal.com/rp/
2. Vul je postcode en het ordernummer of Track & Trace nummer in.
3. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en de reden voor retour.
4. Volg de instructies om het retourlabel te ontvangen en print het label uit.
5. Verpak de artikelen zorgvuldig, plak het retourlabel op het pakket en stuur het naar ons op.

• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, en in hun originele verpakking zijn.
• Alle labels moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.
• Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die gebruikt, gewassen of veranderd zijn,

Als je goederen hebt ontvangen die beschadigd zijn, kun je deze gratis retourneren. In dat geval krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Wil je een artikel ruilen voor een andere kleur of maat? Retourneer dan eerst het ongewenste artikel via ons portaal en vervolg de stappen en laat ons weten in het portaal welke maat je graag zou willen hebben.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 14 dagen duren vanaf het moment van ontvangst van het geretourneerde artikel.